Företaget: Maskinfirma Glaj startades redan 1954 av Gillis Larsson. Företaget var från start inriktat på försäljning & service av tvättmaskiner för gemensamhetstvättstugor och service av vitvaror i Skaraborg.
Detta växte sedan att även omfatta kommersiell kyla samt storköks- & restaurangutrustning. Maskinfirma Glaj drivs från den 1 januari 2004 i tredje generation av Niklas Larsson. Företaget har idag sju anställda och omsätter knappt 11 miljoner.
På senare tid har storköks- och restaurangutrustning samt professionell tvättutrustning vuxit och är idag en stor del i företagets omsättning. I verksamheten finns också installation och service av disk- spol- & labbdesinfektorer samt ac & värmepumpar.
Lösningar: Vi erbjuder kompletta totallösningar med allt från projektering, finansiering, försäljning & installation till löpande underhåll och akutservice.
Ärendehantering: Vi är stolta över att jobba med ett av marknadens ledande ärendehanteringssystem, RemoteX. Vi kan på ett snabbt och kostnadseffektivt sätt hantera administrationen kring samtliga ärenden, både planerat underhåll och felavhjälpande åtgärder.
Remotex är ett mobilt ärendehanteringssytem för ärenden och digitala arbetsorder. Lösningen bygger på mobila
arbetsorder istället för papper och ger vårt företag fullt stöd för att
hantera alla delar i arbetsorderprocessen, både på fältet och på
kontoret.
Enkelhet: Ni som avtalskund kan om ni så önskar själva registrera nya jobb via kundwebben. Inget mer väntande i telefonköer.
Snabbhet: Alla arbeten kan i realtid följas via vår kundwebb där ni som avtalskund kan se status, åtgärder och dokument som tekniker bifogat. Dessutom skickas e-post/sms när jobb är registrerade, påbörjade och avslutade vilket innebär att ni aldrig behöver undra vad som skett. Alla tekniker jobbar med bärbar PC och Iphone på fältet för omedelbar återrapportering. Tekniker har på detta sätt alltid tillgång till sprängskisser,serviceinformation samt kan göra reservdelsbeställningar direkt i fält.
Tydlighet: Företaget kan ge er detaljerad återkoppling av vem som gjorde vad, när, och vilket material som använts för att lösa en viss uppgift.Vi märker upp er maskinpark med individuella objektnummer för enkel serviceanmälan och detaljer uppföljning för respektive objekt.
